Foire aux questions

Les produits Mavala sont-ils naturels ?

Comment bien conserver son vernis Mavala ?

Que faire si mon vernis s’écaille trop vite ou change de texture ?

Puis-je utiliser les vernis Mavala durant un traitement de chimio ?

Quelle est la différence entre les Mini Color's et les Mini Color's Bio ?

Où sont fabriqués les produits Mavala ?

Où puis-je acheter les produits Mavala ?

Le bouchon de mon vernis est collé, comment l'ouvrir ?

Les produits Mavala sont-ils aussi pour hommes ?

Quel soin des ongles Mavala est le plus adapté selon ma nature d'ongle ?

Où puis-je trouver la liste des ingrédients des produits Mavala ?

Que signifie le symbole du "livret ouvert" sur la boîte de mon produit Mavala ?

Que signifie le symbole du pot ouvert sur l'étiquetage des produits ?

Qu'est-ce que le symbole "flamme" signifie sur la boîte de mon produit ?

Offrez-vous des échantillons de produits ou des objets publicitaires ?

Les produits Mavala sont-ils testés sur les animaux ?

Les produits Mavala peuvent-ils être utilisés pendant la grossesse ou l’allaitement ?

Les vernis à ongles Mavala peuvent-ils être utilisés lors des ablutions ?

A partir de quel âge peuvent-être utilisés les produits Mavala (vernis, soin) ?

Les produits Mavala sont-ils Vegan ?

Comment fonctionnent les e-cartes cadeaux Mavala ?

Les produits Mavala ont-ils été testés dermatologiquement ?

Comment puis-je suivre ma commande ?

Pourquoi ne puis-je pas ajouter certains produits à mon panier ?

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Comment utiliser un code de remise ?

Pourquoi mon code de remise ne fonctionne-t-il pas ?

Je rencontre un problème à l'étape de paiement sur votre site, que faire ?

Ma commande a-t-elle été bien prise en compte ?

Puis-je annuler/modifier ma commande Mavala ?

Où est ma commande Mavala ?

Comment puis-je obtenir une facture ?

Mon colis Mavala est arrivé endommagé, que faire ?

Comment déposer un avis suite à mon achat ?

Quels sont les modes de livraison pratiqués par Mavala ?

Puis-je être livré(e) à l'étranger ?

Combien coûte l'expédition ?

Comment suivre la livraison de mon colis ?

Mon colis est indiqué comme livré mais je ne l'ai pas reçu.

Je n'ai pas reçu ma commande Mavala.

Puis-je échanger un produit Mavala ?

Quelle est votre politique de retours et remboursements ?

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Mes données personnelles sont-elles protégées ?

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